Přeskočit na obsah
SVJ Partner

Nejčastěji hledané

↑↓vybrat↵otevřít

Havarijní servis

Havárie v domě, a víte, komu volat

Jedno číslo pro celý dům, řemeslníci z okolí a někdo, kdo případ dotáhne až k pojišťovně. Havárie se neřeší tím, že předseda v noci obvolává známé.
Nezávazná nabídkaKolik to stojí

Pro domy, kde dnes při havárii volá soused sousedovi, a pro výbory, které nechtějí mít v telefonu roli nonstop dispečera.

Co pro dům děláme

  • ZásahZastavit škodu je první věc: uzavřít stoupačku, odstavit větev, zajistit místo. Teprve pak se řeší, čí to je a kdo to zaplatí.

  • Řemeslníci, se kterými děláme běžněNejde o linku, která hledá dodavatele ve chvíli poruchy. Voláme lidem, se kterými jsme minulý týden dělali jinou zakázku a kteří vědí, kde je v domě uzávěr.

  • Pojistná událostŠkodu nahlásíme pojišťovně, zajistíme fotodokumentaci a doklady a jednáme s likvidátorem. Vlastník poškozeného bytu má jedno místo, kam se ptát.

  • Co se stalo a co dálPo zásahu dostane výbor krátký zápis: co se stalo, co se udělalo, co to stálo a co by se mělo udělat, aby se to neopakovalo. Opakovaná havárie na stejném místě je položka do plánu oprav.

Jak to u nás probíhá

  1. Zavoláte

    Na jedno číslo, které visí v domě a je i na téhle stránce, jakmile ho zavedeme do údajů firmy. Nemusíte vědět, koho se to týká.

  2. Zastavíme škodu

    Vyjede ten, kdo je nejblíž a umí to. U vody a topení jde nejdřív o uzávěr, u elektřiny o odpojení, u výtahu o vyproštění.

  3. Dořešíme papíry

    Pojišťovna, faktura, zápis pro výbor. To, co po havárii obvykle zbyde na předsedovi, zůstane u nás.

Časté otázky

Co se počítá za havárii?
Stav, který ohrožuje zdraví, majetek nebo provoz domu a nesnese odklad do rána: únik vody nebo plynu, výpadek elektřiny ve společných částech, zatékání, uvíznutí ve výtahu. Kapající kohoutek v bytě havárie není.
Kdo zaplatí opravu?
Podle toho, kde závada vznikla. Společné části platí dům, závada uvnitř jednotky její vlastník. Hranici určují stanovy a nařízení vlády o společných částech; v nejasném případě to posoudíme a napíšeme výboru, o jaký případ jde.
Voláme vám, nebo rovnou řemeslníkovi?
Nám. Řemeslníka seženeme, ohlídáme rozsah práce a máme podklady pro pojišťovnu. Když zavoláte přímo, obvykle chybí přesně to, co pojišťovna později chce.