Ochrana osobních údajů
Co o vás víme a co s tím děláme
Správcem osobních údajů je SVJ partner s.r.o., IČO 14297990, se sídlem Zahrádky 1516, 686 06 Uherské Hradiště (obchodní rejstřík: Krajský soud v Brně, spisová značka C 127675). Ve věcech osobních údajů nám napište na info@svjpartner.cz nebo zavolejte na +420 602 723 398.
Co sbíráme a proč
Jenom to, co nám sami napíšete do formuláře. Žádné profilování, žádné sledování napříč weby.
Poptávkový formulář na stránce Kontakt
- Co po vás chceme
- jméno, e-mail, telefon, počet jednotek a nepovinně údaje o domě (název SVJ, IČO, adresa, dosavadní správce, co vám na dnešní správě nesedí)
- K čemu to je
- Abychom mohli poslat nabídku a ozvat se zpátky.
- Právní důvod
- Oprávněný zájem na vyřízení poptávky, kterou jste nám sami poslali, a jednání o smlouvě.
- Jak dlouho to držíme
- Tři roky od poslední komunikace. Když z toho vznikne smlouva, řídí se doba uchování smlouvou a zákonem o účetnictví.
Diskuse pod články v poradně
- Co po vás chceme
- jméno, které si zvolíte, text příspěvku a denní otisk IP adresy
- K čemu to je
- Aby šlo v diskusi odpovídat a aby se dal dohledat spam.
- Právní důvod
- Oprávněný zájem na provozu diskuse bez robotů.
- Jak dlouho to držíme
- Příspěvek zůstává u článku, dokud ho nesmažeme nebo nepožádáte o smazání. Otisk adresy se ukládá jen v podobě, ze které se adresa zpětně nezjistí.
Odběr novinek
- Co po vás chceme
- e-mail, den přihlášení a potvrzení a denní otisk IP adresy
- K čemu to je
- Abychom vám mohli posílat novinky, o které jste si řekli.
- Právní důvod
- Souhlas, který dáváte kliknutím na potvrzovací odkaz v e-mailu. Bez toho kliknutí odběr nevznikne a nic vám nepošleme.
- Jak dlouho to držíme
- Do odhlášení. Odhlášení jde jedním kliknutím v každé zprávě. Záznam o odhlášení si necháváme, abychom doložili, kdy odběr skončil, a abychom vám omylem nezačali psát znovu.
Kalendář povinností domu
- Co po vás chceme
- e-mail a odpovědi o domě, tedy co v něm je a kdy se naposledy dělaly revize. Nic z toho neurčuje konkrétní osobu ani adresu domu, ptáme se jen na vybavení
- K čemu to je
- Abychom vám mohli poslat odkaz na uložený kalendář, o který jste si řekli.
- Právní důvod
- Plnění na vaši žádost. Samotný nástroj funguje bez e-mailu a bez ukládání: dokud si o odeslání neřeknete, zůstávají odpovědi jen ve vašem prohlížeči a v adrese stránky.
- Jak dlouho to držíme
- Dva roky od odeslání. Pak záznam mažeme i s odkazem. O smazání můžete požádat kdykoli dřív.
Dotaz do poradny
- Co po vás chceme
- text dotazu, nepovinně jméno, e-mail a fotka, kterou přiložíte
- K čemu to je
- Abychom mohli odpovědět a případně z dotazu udělat článek.
- Právní důvod
- Oprávněný zájem na zodpovězení dotazu, který jste nám poslali.
- Jak dlouho to držíme
- Tři roky. Jméno ani e-mail nikdy nezveřejňujeme.
Sušenky a měření návštěvnosti
Web ukládá do prohlížeče jedinou sušenku: svj-motiv s hodnotou „light", „dark" nebo „system". Drží v ní, jestli chcete web ve světlém, v tmavém, nebo podle nastavení zařízení. Nic o vás neobsahuje, a proto se na ni web neptá na souhlas ani nezobrazuje lištu.
Návštěvnost měříme, ale ne přes cizí službu. Na webu není Google Analytics ani jiný takový nástroj, nejsou tu reklamní kódy, tlačítka sociálních sítí ani vložená videa. Písma se načítají z našeho serveru, takže při načtení stránky neodchází nikam ven žádný požadavek s vaší IP adresou.
Měření dělá náš vlastní server. U každého zobrazení si poznamená, která stránka se otevřela, odkud jste přišli (například z vyhledávače nebo z odkazu v rozesílce), jestli jde o telefon, nebo počítač, ze které země, jak rychle se stránka zobrazila, jak hluboko jste ji přerolovali a jak dlouho byla otevřená. Zaznamenává se také kliknutí na telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, abychom věděli, kolik lidí se ozve mimo formulář. Nic z toho nedokáže ukázat na konkrétního člověka.
Opakovanou návštěvu v rámci jednoho dne rozlišujeme otiskem, který vznikne z vaší adresy, prohlížeče a náhodné hodnoty. Ta hodnota žije jen v paměti serveru, každou půlnoc se mění a stará se zahazuje. Zpětně se z otisku nedá zjistit adresa, ani kdyby někdo dostal celou databázi měření: chybí to, čím se počítal. Právě proto měření nepotřebuje váš souhlas ani lištu se sušenkami, protože žádnou neukládá.
Podrobné záznamy se po 90 dnech mažou a zůstávají z nich jen denní součty, ve kterých není nic o jednotlivých návštěvách. Data leží na našem serveru v Německu a nikam se nepředávají.
Jedinou výjimkou je vyhledání firmy v rejstříku podle IČO ve formuláři. Dotaz na registr posílá náš server, ne váš prohlížeč, takže se k registru nedostane vaše adresa ani nic dalšího o vás.
Kdo se k údajům dostane
Nikomu je neprodáváme a nepředáváme k marketingu. Kromě nás se k nim dostanou jen tihle zpracovatelé, a to jen v rozsahu, který jejich služba vyžaduje:
- netcup GmbHProvozovatel serveru, na kterém web běží. Data leží v Německu, tedy v Evropské unii.
- Hetzner Online GmbHÚložiště pro zálohy mimo hlavní server. Rovněž v Evropské unii.
- Brevo (Sendinblue)Odesílání pošty: upozornění na poptávku a potvrzovací zpráva u odběru novinek. Zapíná se, až bude služba nastavená; do té doby nikam nic neodchází a všechno leží jen na našem serveru.
Data neopouštějí Evropskou unii. Servery jsou v Německu.
Jak jsou údaje chráněné
Web běží jen přes zabezpečené spojení. Poptávky, dotazy i příspěvky v diskusi leží na serveru v Německu a přístup k nim má jen náš tým. Zálohy se dělají denně a ukládají se mimo hlavní server, opět v Evropské unii.
Jaká máte práva
- vědět, jaké údaje o vás máme, a dostat jejich kopii
- nechat si je opravit, když nesedí
- nechat si je smazat, pokud je nemusíme držet ze zákona
- omezit jejich zpracování nebo proti němu podat námitku
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Stačí napsat na info@svjpartner.cz. Odpovíme do měsíce, obvykle mnohem dřív. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, Praha 7.
Tenhle text popisuje web takový, jaký je dnes. Když na něm přibude nový formulář nebo měření, přibude i tady. Přehled všech stránek najdete v mapě stránek.